LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Di www4d2u, terma akaun, privasi, cookies dan akses wilayah disusun supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum anda membuka akaun. Kami menerangkan hak, kewajipan, semakan identiti dan penggunaan...

Terma akaunPrivasi dataCookies lamanAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
www4d2u Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Semak Had Kuasa Terma Akaun

Halaman legal ini menerangkan cara www4d2u mengurus hubungan kontrak antara kami dan anda apabila akaun dibuka, digunakan atau ditutup. Akses kepada lobi, transaksi, promosi dan komunikasi akaun bergantung pada wilayah yang disokong, status semakan akaun serta peraturan tempatan yang terpakai kepada anda. Kami boleh meminta butiran tambahan apabila rekod akaun, kaedah bayaran atau corak akses memerlukan semakan keselamatan. Jika sesuatu ciri tidak

tersedia di lokasi anda, kami boleh mengehadkan paparan atau tindakan tertentu tanpa mengubah hak anda untuk menghubungi kami tentang data dan rekod akaun. Terma ini juga menerangkan bahawa Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai kaedah tempatan dalam konteks rekod transaksi, bukan sebagai nasihat legal berasingan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Soalan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, rekod bayaran atau akses akaun, gunakan saluran yang paling sesuai dengan keadaan anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data akaun kerana soalan legal...

Live chat akaun Gunakan live chat selepas log masuk untuk isu legal yang memerlukan semakan segera pada profil anda. Kami akan mengesahkan akaun, menyemak rekod berkaitan, kemudian menjelaskan langkah seterusnya secara bertulis.
E-mel privasi Hantar e-mel jika soalan anda melibatkan data peribadi, cookies, pembetulan rekod atau salinan komunikasi akaun. Sertakan nama akaun dan isu khusus supaya pasukan privasi boleh mengesan fail yang tepat.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan perubahan profil, semakan dokumen atau pertanyaan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Anda boleh memuat naik bukti tanpa menghantar lampiran melalui saluran luar.
PENGENDALIAN DATA

Kawal Data Akaun Mengikut Terma

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan tujuan yang diterangkan dalam terma, termasuk pembukaan akaun, keselamatan log masuk, rekod transaksi, sokongan dan pematuhan proses dalaman. Cookies digunakan untuk sesi, tetapan bahasa dan analitik laman...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon dan alamat e-mel. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan keselamatan dan komunikasi berkaitan terma.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, padanan akaun dan sejarah bayaran dengan lebih tepat.

Cookies sesi

Cookies membantu laman mengenali sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies asas.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan sensitif untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan akaun.

Tempoh simpanan

Data akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, penjelasan penggunaan data atau salinan rekod tertentu melalui chat, e-mel atau borang akaun. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum melaksanakan perubahan.

Fahami Hak Dan Akses Akaun

Anda menerima terma akaun www4d2u yang mengawal akses, keselamatan log masuk, rekod transaksi, komunikasi dan penggunaan ciri di wilayah yang disokong. Terma itu juga menjelaskan keadaan yang boleh menyebabkan semakan tambahan.

Kami menggunakan data peribadi untuk membuka dan menyelenggara akaun, mengesahkan identiti, memproses sokongan, merekod transaksi dan menjaga keselamatan akses. Penggunaan data dibuat mengikut tujuan yang diterangkan dalam terma dan notis privasi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti identiti atau dokumen sokongan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan memenuhi keperluan operasi. Rekod itu membantu kami menjawab soalan legal dengan tepat.

Jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, akses kepada ciri tertentu boleh dihadkan. Kami menggunakan pendekatan ini supaya akaun dan kandungan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi atau borang akaun untuk bertanya tentang cookies sesi, pilihan bahasa dan analitik laman. Kami akan menerangkan tujuan cookies serta kesan jika anda melaras tetapan pelayar.

Permintaan legal hanya dikendalikan oleh pasukan yang memerlukan akses untuk menyemak isu anda, seperti sokongan akaun, privasi atau keselamatan. Kami mengehadkan akses dalaman dan menyimpan rekod perbualan untuk susulan.